【培训目标】
通过学习淘宝开店创业班， 掌握淘宝开定注册流程，发布产品和交易流程，防止各类骗术技巧。熟练掌握客服沟通技巧，有效提高转化率等后台操作，掌握店铺基础数据，独立开启淘宝店铺运营。
【上课时间】
星期一至星期六，
每天三个时间段可选择学习：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
手把手实战教学
一人一机会
五年内免费复训
【课程大纲】
淘宝开店创业班
节：
- 淘系平台入驻开店介绍与规则
- 淘宝店铺开店之缴纳消费者金
- 商家版支付宝基本操作介绍
- 淘宝开店基本规则解读
- 淘宝开店之防诈骗与识别真假信息
- 如何淘宝官方客服
- 淘宝之开店前店铺定位--小而美
- 淘宝之店铺基本信息设置与介绍
- 淘宝图片之找图技巧方法
- 图片尺寸修改方法技巧
- 寻找货源之阿里分销代理
- 寻找货源之天猫分销平台
- 寻找货源之线下批发进货
- 寻找货源之VIP学员代销
- 寻找货源之第三方货源介绍
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第二节：
- 自主实拍之申请图片保护
- 发现盗图申诉举报维护自身利益
- 图片空间基础功能介绍
- 图片空间与文件管理操作
- 图片的命名规范
- 图片空间图片基本属性介绍
- 分销商使用图片授权操作
- 设置简易水印技巧
- 淘宝设置之物流管理
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第三节：
- 淘宝店铺上传发布新产品流程细分化
- 发布宝贝之标题填写详解
- 发布宝贝之一口价填写技巧
- 发布宝贝之宝贝主图技巧抢屏
- 发布宝贝之宝贝详情页面的发布与设置
- 出售中的宝贝管理与编辑
- 仓库中的宝贝管理与编辑
- 宝贝管理之宝贝回收站
- 店铺体检中心
- 宝贝分类管理
- 产品特色服务
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第四节：
- 店铺员工之子账号设置
- 店铺员工之子账号权限分配
- 店铺员工之子账号分流设置
- 店铺员工之子账号监控查询
- 电脑端（PC）端千牛模式
- 手机无线端旺旺模式
- 店铺交易管理介绍
- 店铺商品管理介绍
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第五节：
- 售前之销售成交技巧
- 售前之讲价应对技巧
- 售前之买家疑答技巧答复
- 售前之推荐营销技巧
- 售前之催付技巧
- 售前之促销优惠技巧
- 售前之防买家诈骗技巧
- 淘宝交易订单管理
- 售后之退货退款流程管理
- 售后之退货防买家诈骗技巧
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第六节：
- 店铺评价管理
- 订单修改中差评的路径及流程步骤
- 需自检的评价处理方案
- 设置评价管理
- 仅退款（未收到货状态）
- 仅退款（已收到货状态）
- 售后处理流程技巧
- 常见售后解决技巧
- 中差评解决技巧
- 促销管理设置
- 官方营销工具应用
- 第三方软件介绍与官方的区别
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第七节：
- 无线店铺后台介绍
- 无线微淘上新介绍
- 无线店铺营销技巧
- 店铺产品如何获得基础销量
- 一切来源于数据--生意参谋
- 基础数据之流量/访客
- 基础数据之浏览量
- 基础数据之转化率
- 基础数据之客单价
- 基础数据之平均停留时间
- 基础数据之支付总金额
- 基础数据之支付买家数
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
第八节：
- 开店创业之启程考核
- 开店创业之课程总结
- 开店考核之开店答疑
- 开店考核之出售中的完整宝贝10款
- 开店考核之旺旺客服对接
- 开店考核之成功交易订单一笔
- 开店考核之退货退款流程细节答疑
- 开店考核之店铺DSR4.7分以上
- 开店考核之营销方案设置
- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......
